Ett svenskt nätcasino ser annorlunda ut i reklamen än sajter som riktar sig till andra marknader, och skillnaden är ingen stilfråga. Erbjudandena är färre, tonen är dämpad och samma spelare får sällan mer än ett erbjudande. Bakom det ligger ett par bestämmelser i spellagen som styr hur spel får marknadsföras här. Så fungerar de, och så fördelas ansvaret för att de följs.
När marknadsföringen ska vara måttfull
Grundregeln står i 15 kap. 1 § spellagen och säger att marknadsföring av spel ska vara måttfull. Kravet är avsiktligt allmänt hållet, eftersom det ska träffa uttryckssättet och inte en lista över förbjudna ord. I praktiken innebär det att spel inte får framställas som en lösning på ekonomiska problem, inte som riskfritt och inte som en inkomstkälla, och att marknadsföringen inte får vara påträngande.
Två avgränsningar följer direkt av lagen. Reklam får bara göras för spel som har tillstånd i Sverige, och den får inte riktas särskilt till personer under arton år. Den som ser en annons för en spelsajt i svenska kanaler kan därför utgå från att avsändaren står i registret, eftersom motsatsen i sig är en överträdelse.
Om erbjudandet når fram till fel person
Den andra bestämmelsen är mer precis. Enligt 15 kap. 2 § får direktreklam inte skickas till en spelare som har stängt av sig från spel. Kopplingen till självavstängningsregistret är teknisk: uppgifter ur registret får lämnas till en licenshavare just för att bolaget ska kunna låta bli att registrera en avstängd spelare och för att låta bli att skicka direktreklam.
Effekten är att avstängningen inte bara stoppar spelandet utan också tystnaden efter det. Utskick, sms och personligt riktade erbjudanden ska upphöra, och skyldigheten ligger på bolaget och inte på spelaren. Utanför licenssystemet finns ingen motsvarande koppling, eftersom registret bara når de bolag som omfattas av det.
När tillsynen delas mellan två myndigheter
Ansvaret för att reglerna följs är uppdelat, vilket förklarar varför anmälningar hamnar på olika ställen. Konsumentverket och tillsynsmyndigheten för spelmarknaden delar tillsynsansvaret för spelbolagens marknadsföring, med en överenskommelse om hur uppgifterna fördelas mellan dem. Därutöver finns två instanser inom näringslivets egen självsanering.
- Vilseledande eller omåttlig reklam från ett bolag med svenskt tillstånd anmäls till Konsumentverket.
- Reklam från en aktör som saknar tillstånd i Sverige anmäls till tillsynsmyndigheten för spelmarknaden.
- Reklam som bryter mot branschens egna riktlinjer prövas av Reklamombudsmannen.
- Personligt riktad marknadsföring som strider mot näringslivets regler anmäls till DM-nämnden.
Vart en enskild anmälan ska riktas framgår av myndighetens vägledning för spelare. Branschorganisationerna SPER och BOS har dessutom tagit fram egna riktlinjer som medlemmarna åtagit sig att följa, vilket lägger ett lager ovanpå lagkraven.
Om erbjudandet ser större ut än det kan vara
Marknadsföringsreglerna hänger ihop med bonusregeln och förklarar hur erbjudanden ser ut hos ett svenskt nätcasino. Ett bolag får erbjuda eller lämna bonus endast vid det första tillfället en spelare spelar på något av bolagets spel, vilket betyder ett erbjudande per spelare och licenshavare. Flera välkomstpaket att välja mellan, återkommande kampanjer och procentsatser som staplas på varandra hör därför inte hemma i den här miljön.
Följden blir att storleken på ett erbjudande säger mindre än villkoren bakom det. Ett tal i en rubrik är inte jämförbart mellan marknader, eftersom förutsättningarna skiljer sig, och inom Sverige är antalet erbjudanden per spelare detsamma oavsett vilken sajt det gäller. Sidor som listar aktörer utanför licenssystemet, som www.spelacasino.online, redovisar därför andra sorters erbjudanden än de som får marknadsföras här.
Vad reglerna ger och vad de inte gör
Uppställningen nedan gäller marknadsföringen och säger ingenting om spelupplevelsen i sig.
| Fråga | Inom licenssystemet | Utanför det |
|---|---|---|
| Krav på måttfullhet | Följer av spellagen | Beror på annan jurisdiktion |
| Reklam till avstängda | Direktreklam får inte skickas | Ingen koppling till registret |
| Antal erbjudanden | Ett per spelare och licenshavare | Bestäms av bolaget |
| Anmälan av reklam | Konsumentverket och tillsynsmyndigheten | Begränsad räckvidd i praktiken |
Det reglerna inte gör är att avgöra om ett erbjudande är bra. Måttfullhet handlar om hur något sägs och till vem, medan villkoren för ett erbjudande är en helt annan fråga som avgörs i den enskilda bonustexten. Den som jämför sajter har två skilda saker att titta på, och bara den ena står i annonsen.
- Tonen och uttryckssättet i annonsen
- Att avsändaren har tillstånd i Sverige
- Att avstängda inte nås av direktreklam
- Att erbjudandet lämnas en gång
- Villkoren i ett enskilt erbjudande
- Spelutbudets bredd och kvalitet
- Handläggningstiden vid uttag
- Supportens öppettider och språk
Fördelen med ett svenskt nätcasino ligger inte i att reklamen är trevligare, utan i att den är begränsad av bestämmelser som går att peka på och anmäla mot.
Vanliga frågor om spelreklam
Vad betyder måttfull marknadsföring?
Att uttryckssättet ska vara återhållsamt. Spel får inte framställas som riskfritt, som en inkomstkälla eller som en lösning på ekonomiska problem, och marknadsföringen får inte vara påträngande. Kravet står i 15 kap. 1 § spellagen.
Får ett bolag skicka erbjudanden till någon som stängt av sig?
Nej. Direktreklam får inte skickas till en spelare som har stängt av sig, och licenshavaren får ta del av uppgifter ur självavstängningsregistret just för att kunna följa den regeln.
Vart anmäls spelreklam som ser felaktig ut?
Till Konsumentverket när det gäller marknadsföring från ett bolag med svenskt tillstånd, och till tillsynsmyndigheten när det gäller reklam från en aktör som saknar tillstånd här. Reklamombudsmannen och DM-nämnden prövar branschens egna riktlinjer.
Varför ser bonuserbjudandena mindre ut än på andra marknader?
För att bonus får lämnas endast vid spelarens första speltillfälle hos licenshavaren. Ett erbjudande per spelare gör att procentsatser inte går att jämföra rakt av mellan marknader.